Foire Aux Questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@drivershirt.com
Commandes
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, visitez notre site Web, parcourez notre catalogue et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. Suivez ensuite les étapes de paiement pour finaliser votre commande.
Je dois modifier ma commande, qui peut m'aider ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de nous en informer au plus vite. Vous avez 1 jour après la commande pour nous en informer par email : contact@drivershirt.com ou par Instagram @driver_shirt
Malheureusement, une fois votre commande traitée, nous ne pouvons pas procéder toute modification ou annulation.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou s'il manque des articles ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@drivershirt.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et garantir une expérience d'achat satisfaisante.
Est-il sécurisé de commander en ligne ?
Oui, car drivershirt.com utilise le cryptage SSL standard de l'industrie pour protéger vos informations. Toutes les informations sensibles telles que votre nom, votre adresse et les détails de votre carte sont codées afin qu'elles ne puissent être lues que sur les serveurs sécurisés.
Expédition
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. Vous pouvez estimer les frais d'expédition à la caisse avant de finaliser votre commande.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit livrée ?
L'expédition comprend le délai de production et le délai de livraison.
Durée de production: 2-5 jours.
Les délais de livraison varient:
Europe centrale : 2-5 jours ouvrables.
Europe: 5-15 jours ouvrables.
États-Unis et Canada, Australie et Océanie : 10-30 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre livraison.
Produits et tailles
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles sur le site pour vous aider à sélectionner la taille appropriée. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Par Instagram : @driver_shirt
Par mail : contact@drivershirt.com
Comment taillent vos vêtements ?
Nos vêtements ont une coupe standard. Prenez votre taille habituelle.
Si vous souhaitez une coupe oversize, prenez une taille au-dessus.
Si vous avez des doutes, vous pouvez retrouver les dimensions exactes de nos t-shirts sur les pages produits.
Puis-je échanger un article contre une taille différente ?
Oui, vous pouvez échanger un article contre une taille différente dans les 14 jours suivant sa réception. Merci de contacter notre service client pour organiser l'échange à contact@drivershirt.com
Cependant les frais de retour seront à la charge du client.
Comment dois-je entretenir mes vêtements ?
De manière générale, nous recommandons un lavage à froid et un séchage à basse température pour conserver la qualité du produit. N'hésitez pas à retourner les vêtements avant de les passer en machine pour ne pas abîmer les impressions.
Où puis-je trouver des informations sur les matériaux utilisés ?
Les informations matérielles sont généralement disponibles sur la page de chaque produit. Si vous avez des questions supplémentaires, contactez notre service client contact@drivershirt.com
Vos produits sont-ils écologiques ?
Nos produits sont conçus en France et fabriqués en Europe dans le respect de normes de qualité élevées. Alors que nous nous efforçons de minimiser notre impact environnemental,
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement ou un échange.
Cependant, le produit doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et il ne doit pas avoir été porté.
Comment puis-je initier un retour ?
Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à contact@drivershirt.com. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour, y compris l'emballage, l'étiquetage et l'expédition.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu les articles retournés, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Nous examinerons le retour. Le produit doit être dans le même état que vous l'avez reçu et ne doit pas avoir été porté pour pouvoir bénéficier d'un remboursement.
Le délai exact dépend de votre mode de paiement.
Puis-je retourner des articles soldés ou en promotion ?
Oui, vous pouvez retourner des articles soldés ou promotionnels. Veuillez noter que le remboursement sera basé sur le prix d'achat réduit.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client.